La fiabilidad de las motos BMW sólo es comparable al nivel de eficacia de los servicios de asistencia destinados al propietario. Por eso, hemos creado la Asistencia BMW motos: Tarjeta BMW Service Card y Servicio Móvil BMW.
Le ofrecemos la tarjeta BMW Service Card a todas aquellas personas que hayan comprado una moto BMW a partir del 1 de noviembre de 2000 1. Si por el contrario, ya posee una moto BMW o adquiere una de segunda mano, le ofrecemos el Servicio Móvil BMW.
Asistencia BMW motos entrará en funcionamiento en el caso improbable de que tenga un problema con su moto. Marque el teléfono gratuito 900 100 482 o el 34 91 399 51 52 si se encuentra en el extranjero. Si el incidente no reviste gravedad, podrá solventarlo usted mismo con el asesoramiento técnico recibido. En caso contrario, el aviso llegará al punto de asistencia BMW más próximo, que enviará inmediatamente, uno de los automóviles de servicio que nutren nuestra amplia flota. Una asistencia en la que puede confiar, todos los días del año, las 24 horas de día2.
Lógicamente, tanto la consulta telefónica como la asistencia del Servicio Móvil son completamente gratuitas. Y solamente se facturarán los recambios utilizados, en caso de que haya expirado el período de garantía de la moto. Por otra parte, si la moto averiada necesita ser remolcada al taller, el transporte al concesionario BMW más próximo será gratuito si usted es titular de la BMW Service Card.
(*) Aplicable a todos los modelos de motocicletas BMW con excepción del vehículo denominado "tipo C1".
(1) Excepto clientes con motos no matriculadas en España, con placa turística y motos de alquiler
(2) Excepciones a la asistencia directa: accidente de la moto, falta de combustible, sustitución de lámparas o siniestros provocados por negligencia grave.
Las prestaciones de la BMW Service Card son:
1. Si se encuentra a menos de 50 km. de su domicilio 1 :
-Remolque hasta el concesionario BMW más cercano al lugar del incidente.
-Gastos de transporte en taxi si la distancia es inferior a 50 km.
2. Si se encuentra a más de 50 km. de su domicilio:
-Gastos de alojamiento en espera de la reparación 2 en un Hotel de cuatro estrellas, para los dos pasajeros, por un máximo de cuatro noches.
-Vehículo de alquiler por un máximo de tres días 3 y con un kilometraje inferior a 500 km. o bien hasta un máximo de 60.000 ptas. para gastos de transporte en tren o avión. Gastos de custodia de su moto sin límite.
3. Si por razones imponderables no pudiéramos enviarle un vehículo de auxilio, le ofrecemos:
-Asistencia telefónica para resolver el problema.
-Reparaciones de urgencia(4) para seguir su viaje.
-Todas las prestaciones anteriormente citadas.
(*) Aplicables a todos los modelos de motocicletas BMW con excepción del vehículo denominado "tipo C1".
(1) Se considerará como domicilio del abonado el que conste en la matriculación de la moto.
(2) En caso de que la reparación no pueda ser finalizada en el transcurso del día en que se produzca la avería.
(3) Salvo en caso de un tiempo de inmovilización inferior a 4 horas desde su entrada en taller.
(4) Hasta un límite de 15.000 ptas. sólo en concepto de desplazamiento y mano de obra. No incluye recambios.
